Ви використовуєте застарілий браузер. Цей та інші сайти можуть відображатися в ньому некоректно. Необхідно оновити браузер або спробувати використовувати інший.
Дождались. Вот и Яндекс.Такси к нам пожаловало. На рекламных щитах возле остановок, где еще вчера красовалась реклама от Виват-такси, реклама Яндекс.Такси.
Реклама в интернете, касательно набора водителей в ЯТакси была размещена на сайте вакансий еще в сентябре 15 года. Обещают 6000 гривен, за остальными подробностями отправляли на офф сайт, где сразу выскочила форма Онлайн заказ такси в Кривом Роге. Закрываем форму и смотрим, что же предлагает нам Яндекс.Такси Кривой Рог.
Что бы водитель смог получать заказы по ЯТакси, необходимо заполнить форму и зарегистрироваться в системе. Форма стандартный минимум, в отличии от Любимовских служб, которые требуют пакет документов, достаточных для того, что бы взять на водителя кредит, или переписать его имущество.
Анкета водителя в Yandex.Такси
Фамилия, Имя, Отчество
Номер моб. телефона
Адрес регистрации
Марка и модель ТС
Год выпуска
В каком городе Вам удобно работать?
Дата рождения
Электронная почта
Гос.номер ТС
Цвет
Серия и номер водительского удостоверения
Примечание
Есть свод правил, с которым перед отправкой анкеты необходимо ознакомиться. После обработки анкеты водителю на почту будет выслана подробная инструкция по работе с заказами Яндекс.Такси Кривой Рог.
Стандарты по обслуживанию пассажиров водителями – это свод правил и рекомендаций касательно взаимоотношений водителя и пассажира, разработанные для удовлетворения их потребностей в процессе поездки.
Стандарты разработаны на основе политики компании и придерживаются следующих принципов взаимоотношений между водителем и компанией
1. Приоритетом во взаимоотношениях между водителем и Компанией является взаимовыгодное партнерство для удовлетворения ожиданий пассажира от услуг такси.
2. Честность и прозрачность во взаимоотношениях между водителем и Компанией.
3. Открытость к диалогу между водителем и Компанией с целью улучшения партнерских взаимоотношений для качественного предоставления услуг перевозки.
В данных стандартах прописаны права, обязанности, требования и рекомендации к обслуживанию водителем пассажиров.
Компания берет на себя обязательства перед водителями:
1. Относиться к каждому водителю как к партнеру и стремиться к долгосрочному, взаимовыгодному и плодотворному сотрудничеству.
2. Строить взаимоотношения с каждым водителем на основе понимания и уважения.
3. «Слышать каждого водителя» - уважать и учитывать мнение каждого водителя, рассматривать любое обращение, решать возникшие проблемы и сложности.
4. Предоставлять программное обеспечение, работающее стабильно, удобное и простое в использовании.
5. Предоставлять широкий выбор настроек программного обеспечения, которые максимально учитывают индивидуальные пожелания водителя.
6. Предоставлять возможность бесплатной установки программного обеспечения.
7. Предоставлять возможность оплачивать информационные услуги через удобные платежные системы.
8. Предоставлять круглосуточную информационную поддержку и обратную связь со специалистами Компании.
Права водителя.
Водитель имеет право:
1. Получать оплату от пассажира за предоставленные услуги перевозки.
2. Получать оплату за часть поездки согласно тарифам Компании, в случае остановки по инициативе пассажира. При продолжении поездки получить предоплату (по договоренности с пассажиром) за время ожидания, согласно действующим тарифам (если в пределах оплаченного времени пассажир не явился, поездка считается завершенной).
3. Получать доступ к программному обеспечению, при условии оплаты определенной комиссии за услуги по перевозке пассажиров.
4. Оставлять свои отзывы, пожелания и предложения любым удобным способом.
5. Отказать пассажирам в услуге перевозки в случаях, перечисленных в пункте «Конфликты».
Каждый водитель такси обязан:
1. Выглядеть опрятно (всегда быть ухоженным, в чистой одежде).
2. Поддерживать свой автомобиль в исправном техническом состоянии.
3. Быть с пассажиром вежливым, приветливым и дружелюбным при любых обстоятельствах, а также избегать любых конфликтных ситуаций.
4. Создать максимально комфортные условия поездки в автомобиле, исходя из индивидуальных пожеланий пассажира (скорость движения, манера вождения, температурный режим, уровень звука и т.д.).
5. Соблюдать правила дорожного движения.
6. Оказывать безопасные услуги перевозки.
7. Исключить для себя употребление спиртных напитков и других психотропных веществ за 24 часа до выхода на работу.
8. Быть физически и психически здоровым для оказания услуг перевозки.
9. Иметь разменные купюры для расчета с пассажиром.
Водителю такси категорически запрещено:
1. Приезжать на заказ с посторонними лицами.
2. Работать на автомобиле, который не соответствует зарегистрированному в Компании транспортному средству.
3. Передавать принятый заказ или другую информацию, касающуюся заказа, посторонним лицам.
4. Высаживать пассажира в процессе поездки (не осуществив перевозку пассажира к конечному адресу).
5. Навязывать нескольким пассажирам совместную поездку (подсаживать других пассажиров).
6. Вступать в споры, а также грубить и хамить пассажирам, использовать нецензурные выражения
7. Прикасаться к пассажиру, кроме случаев, в которых, пассажиру необходима помощь при посадке, высадке из автомобиля.
8. Завышать стоимость проезда.
9. Использовать для приема и выполнения заказа стороннее программное обеспечение.
10. Курить в салоне автомобиля. Только после одобрения пассажиром.
11. Разговаривать по телефону во время обслуживания пассажиров.
2. Требования к обслуживанию
Требования к водителю:
1. Любой водитель, пожелавший работать с Компанией, должен выполнять нормы, прописанные в данных стандартах.
2. Водителем Компании может стать лицо:
имеющее водительское удостоверение категории «B» и выше;
имеющее автомобиль;
иметь в наличие устройство с операционной системой «Андроид», на которое возможно установить программное обеспечение.
Требования к автомобилю:
1. Автомобиль должен быть в исправном состоянии и соответствовать техническому паспорту.
2. Кузов и салон автомобиля должны содержаться в чистом состоянии. При ухудшении погодных условий (снег дождь), в салоне автомобиля необходимо поддерживать чистоту.
3. Автомобиль должен иметь аптечку, а также огнетушитель.
4. Автомобиль должен быть заправлен топливом.
5. В автомобиле должно быть не менее 4 посадочных мест.
3. Подача автомобиля
1. Подача автомобиля на заказ осуществляется в течение 10 мин. после принятия заказа.
2. Опоздание на заказ не допустимо.
3. Нажатие кнопки «На месте» производить только после подачи автомобиля на адрес заказа.
4. В случае невозможности подъехать к указанному начальному адресу водитель обязан связаться с пассажиром и уточнить место ожидания автомобиля.
4. Посадка
1. Водитель приветствует пассажира и представляется (называет свое имя).
2. Водитель уточняет у пассажира конечный адрес.
3. Водитель помогает пассажиру погрузить багаж (если он имеется).
4. Водитель помогает пассажиру осуществить посадку в автомобиль, если пассажир не может этого сделать самостоятельно, по состоянию здоровья, или по иным причинам.
5. Водитель помогает удобно расположить сидение пассажира для обеспечения комфортной поездки.
Перед началом поездки водителю необходимо согласовать с пассажиром маршрут движения и возможные отклонения от него.
5. Поездка
1. Водитель несет персональную ответственность за безопасность каждого пассажира и обязан прикладывать максимум усилий для ее обеспечения.
2. Поездка осуществляется с комфортной для пассажира температурой в салоне автомобиля.
3. Водитель должен убедиться, что включение/ выключение музыки, ее выбор, уровень громкости звука комфортен пассажиров.
4. Водитель соблюдает правила дорожного движения.
5. Водитель ведет себя с пассажиром ненавязчиво и вежливо.
6. Водитель учитывает все пожелания пассажира к поездке не противоречащие правилам дорожного движения.
7. Водитель должен ехать по кратчайшему (или оптимальному на взгляд пассажира) маршруту с твердым дорожным покрытием.
8. Водитель учитывает все пожелания пассажира к поездке.
6. Завершение поездки и расчет
1. Расчет между пассажиром и водителем происходит согласно заявленной оператором стоимости или согласно действующим тарифам. При расчете, информацию о стоимости выполняемого заказа водитель может посмотреть в программе «Таксометр».
2. В случае досрочного прекращения поездки по желанию пассажира расчет производится за фактически оказанный объем услуг (стоимость уточняется у оператора, или рассчитывается водителем, согласно действующим тарифам).
3. Водитель обязан иметь мелкие деньги для предоставления сдачи пассажиру. В случае отсутствия сдачи, водитель должен самостоятельно произвести размен денег и выдать сдачу пассажиру.
4. Водитель помогает пассажиру осуществить высадку из автомобиля, если пассажир не может этого сделать самостоятельно, по состоянию здоровья или по иным причинам.
5. Водитель помогает пассажиру выгрузить багаж (если он имеется).
6. Водитель предлагает пассажиру проверить не оставил ли он в машине личные вещи, а также самостоятельно проверяет салон после завершения поездки.
7. Водитель благодарит за поездку с компанией.
7. Правила перевозки багажа
В качестве ручной клади разрешается перевозить вещи, которые свободно проходят через дверные проемы, не загрязняют и не портят салон автомобиля, а также не мешают водителю управлять автомобилем и пользоваться зеркалами заднего вида;
Багаж перевозится в багажном отделении автомобиля и/или на заднем сидении автомобиля;
Габариты багажа должны позволять осуществлять его свободную погрузку и выгрузку, а также поездку с закрытой крышкой багажного отделения;
Суммарный вес багажа не должен превышать 50 килограммов;
Перевозка длинномерных предметов осуществляется только в случае, если это было согласовано при заказе. При этом предмет должен быть запакован, а его длина не должна превышать габариты автомобиля;
В легковых такси запрещается перевозка зловонных и опасных (легковоспламеняющихся, взрывчатых, токсичных, коррозионных и др.) веществ, холодного и огнестрельного оружия без чехлов и упаковки, вещей (предметов) загрязняющих транспортные средства или одежду пассажиров;
Допускается перевозка в такси собак в намордниках при наличии поводков и подстилок, мелких животных (не крупнее кошки) и птиц в клетках (корзинах, коробах, контейнерах и др.) с глухим дном, если это не мешает водителю управлять автомобилем и пользоваться зеркалами заднего вида.
Сайт використовує файли cookie, які допомагають персоналізувати Ваш контент і зберегти вхід в систему, якщо Ви зареєстровані.
Продовжуючи користуватися цим сайтом, Ви погоджуєтеся на використання нами файлів cookie.
